社会化媒体的百度词条,2008年1月建立到今天已经被补充编辑16次。百度指数则告诉我们,不到一年的时间内,它的关注度提升了100倍。
近期,2010中国数字媒体峰会和Adworld2010互动营销(7届)大会,两个论坛不约而同的聚焦社会化媒体和品牌营销,微传播、湿营销、自组织等热门关键词,也新鲜出炉。媒体平台、品牌广告主、广告代理公司都从各自的角度,发表了对社会化媒体和品牌营销的意见。下面是针对社会化媒体语境下品牌营销的一些探讨:
态度:品牌拟人化,做用户的朋友因为社交媒体有很强的互动性,甚至带有情感色彩互动和传播的机制,所以品牌会聚像成一个有血有肉的人,就像你的一个好朋友。把品牌当成一个人,拟人化,而不是一个高高在上的商业品牌。你只有把自己当成一个人,你才能跟大家平等、真诚地交流。在社会化媒体当中,这个品牌包括两个方面,包括个人品牌和商业品牌、企业品牌。个人品牌你遇到的问题,你更要真诚地交流,而不是说我想把这件事划过去,投机取巧,应该说在互联网如此发达的时代,假话是没有生存空间的。有人说,“说人话、多说话”,不要上来就是用户用户,这个词比较生硬,要把用户真的当成是你的朋友。在社会化媒体当中,大家貌似有高低之分,明星的粉丝有几百万,但是大家还是平等的,如果你对你的用户不够真诚的话,你就会淹没在口水当中。
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